Professionell verkaufen und beraten – Verkaufs- und Kommunikationstraining für den Baustoffhandel

Um Ihren Kunden professionell zu beraten, das Produkt interessant zu kommunizieren und den Verkauf herbeizuführen, bedarf es der passenden Kundenansprache und Kundenkommunikation. Kunden wollen gut betreut, umworben und gezielt informiert werden. Dies wird heute umso wichtiger, da der Kunde informierter, selbstbewusster und kritischer auftritt. Das Seminar führt Sie, auf der Basis neuester Erkenntnisse, in die Welt der professionellen Beratung und des wirksamen Verkaufs von Produkten. Entlang der einzelnen Beratungs- und Verkaufsphasen werden die Erfolgsfaktoren herausgearbeitet und trainiert.

Seminarinhalte:

  • Die Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Kundenkommunikation & Kommunikationspsychologie
  • Umgang mit verschiedenen Kundentypen
  • Produktinformation und Vorteilsargumentation
  • Mit Einwänden souverän umgehen
  • Zusatzverkäufe geschickt platzieren
  • Abschluss: den Kunden zur Entscheidung führen
  • Empfehlungsmarketing & Kundenbindungsstrategien


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